L'assistente unificato per la creazione di report di problemi Cisco (ARP) consentirà di raccogliere i registri del Mac che possono includere informazioni di contatto, contenuti di messaggi instantanei, numeri di telefono e altre informazioni che potrebbero essere utilizzate per identificare personalmente l'utente o altre persone. Tali informazioni sono necessarie come parte della procedura di diagnosi per determinare la causa del problema tecnico segnalato dall'utente. I registri possono essere trasferiti e memorizzati temporaneamente come parte della procedura di diagnosi. Attraverso l'utilizzo di ARP, l'utente acconsente a fornire i registri a Cisco per consentire la risoluzione di qualsiasi problema tecnico occorso con Cisco Jabber.